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サポート

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電子カタログ
FAQs

何かお手伝いできることはありますか?

下記のFAQで必要な答えを探しできます

よくあるご質問

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よくある質問

BioCareのビジネスパートナーは大体どういうタイプ?

BioCareのビジネスパートナーは主に地元の販売業者に基づいています。

BioCareはOEM/ODMの依頼を受けています?

あるです、お問い合わせのフォームで依頼希望の内容を書いて下さい。

製品はどの医療認証を持っていますか?

メインの商品の電解質分析装置、血糖測定器、血圧計はCEを取得した、それから、Biolyte 2000はFDAを取得した。

商品 FAQs

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VTrust 701HD

V-Trust701DHが膨らませを繰り返すや測定結果を出っていないとき、どうすればいいのか?

患者の肘にカフを締まる場所を確認してください、締まる場所が違う、締まりすぎ、緩すぎでも測定の結果に影響を与えます。

電源指示灯が赤い光で点滅はどういう意味でしょうか?

バッテリー残量がなくなっていますということをアラームしています、充電してください。
それから、バッテリー残量が足りる状態を維持してください、それによって、測定結果の精度を確保することができます

どうして時々血圧測定結果の差異が大幅になるでしょうか?

カフのマジックテープ締まり状態をご確認ください。

電解質分析装置

機器がNa "slope is too low or high"のアラームが出るとき、どうすればいいのか?

condition Naで掃除してください。でも、頻繫に掃除することは避けてください、Condition Naで掃除し過ぎると、電極の寿命が減らします。

どうして2時間ごとに自動校正を設定することをお勧めでしょうか?

もし当日の測定数量が少ない、或いは長時間使っていないだったら、自動校正の動作より、チューブの清潔を維持できます。

機器がK或いはCl "slope is too low or high"のアラームが出るとき、どうすればいいのか?

Cleaning solutionでClean flow pathを実施してください。

機器のインストールと操作方法は?

リングで弊社のYouTubeチャンネルに移動してください、そこは電解質分析装置についての動画があります。

医療関係者の皆さまへ

BioCareのグルコースモニターはISO 15197:2015の認証を取っているでしょうか?

はい、BioCare全てのグルコースモニターはISO 15197:2015に準拠しています。
95% グルコースモニターが測定できたの血糖値は下記の範囲内です:

血糖濃度 ISO 15197:2015
<100 mg/ dL 

(5.5 <mmol/L)

+ 15 mg/dL

(0.83 mmol/L)

≧95%
≧100 mg/ dL 

(≧5.5 mmol/L)

+15%

(b) 99% 第一型糖尿病患者の血糖値測定結果はCEG (Consensus Error Grid, CEG)のAエリアやBエリアにべきです。

グルコースモニターを正しく操作する方法は?
  1. センサーを取るときにセンサーが濡れないように、採血する前に両手を乾燥であることを確保してください。
  2. グルコース‘のセンサーは一回一枚だけを取る、センサーと空気を接触する時間を減らすために、センサーを取る後に、すぐにセンサーのボトルキャップを締めてください
  3. 安全ランセットを採血器に入れてスタンバイします。
  4. 採血器とセンサーを準備完了後、アルコールで採血するの部位に消毒して、残留のアルコールが測定結果に影響を与えることを避けるために、アルコールが蒸発するまで待ちください。
  5. センサーをグルコースモニターに入れて、グルコースモニターを起動する。
  6. 指先に採血器に構って、ボタンを押すと作動し、針が出ます。周囲を軽く押して、充分の血液を採集してください。血糖値の測定結果を影響することを避けるために、指を強く握りすぎないでください。
  7. センサーが充分の血液を吸い取ることを確認ください、そうするとモニターが測定結果を出します。
  8. 退出ボタンを押すと作動し、センサーを排出する。
どうやってグルコースモニターとセンサーの精度を確認できるでしょうか?

DIAVUE対照溶液をセンサーにかけて、グルコースモニターに測定してもらい。測定結果が出たら、結果の数値と溶液ボトル上の数値と比較して。もし両方の数値が照合できるなら、モニターが正常に機能していることを意味しています。毎回新しいのセンサーボトルを使うとき、製品の品質と精度を確認するため、対照溶液を使うべきです。

対照溶液 (Control Solution)を正しく使用する方法は?
  1. 対照溶液を溶液キャップの上にかけて
  2. センサーで対照溶液を吸い取る
  3. 酸素が戻流れで対照溶液を汚染を防ぐために、対照溶液を直接センサーにかけることを控えてください。
  4. 毎回新しいのセンサーボトルを交換するとき、製品の品質と精度を確認するため、対照溶液を使ってください。
センサーが開封したら、どのぐらい保存できますでしょうか?
  1. DIAVUE Prudentialのグルコースセンサーを初めて開封後の90日以内が有効期間、或いは有効期限が切るまで(いずれ早い方が基準)
  2. DIAVUE ToGo與DIAVUE puro のグルコースセンサーを初めて開封後の180日以内が有効期間、或いは有効期限が切るまで(いずれ早い方が基準)
代替部位採血とは (Alternate site testing area, AST) ?

指先は神経の密に分布した部位ので、指先で採血する時、糖尿病患者に痛みなど不快感を与える、代替部位採血は違う採血ツールやグルコースモニターの特殊な設定によって、上腕、太もも、もも、掌などの代替部位で充分の血液を採集して、患者の痛みと不快感を軽減する。BioCareのDIAVUE PrudentialとDIAVUE ToGoは代替部位採血の機能を付いています。

どうしてグルコースモニターにはヘマトクリット(HCT)の干渉を校正する必要があるでしょうか?

正常の場合では、ヘマトクリットは下記の範囲内である:

男性 42 – 54%
女性 38 – 46%
新生児 56 – 69%
スポーツマン >50%

特定な病気はヘマトクリットの数値を上昇する、例え:脱水、多血症…なと;特定な病気はヘマトクリットの数値を下降する、例え:貧血、腎臓病…等;ヘマトクリット値がより高い時、測定結果の血糖値は正しい数値より低いになる;ヘマトクリット値がより低い時、測定結果の血糖値は正しい数値より高くになる。
故に、機器はヘマトクリットの数値によって、血糖値の測定結果を校正する必要があります。

グルコースモニター (一般の皆さまへ)

センサーの有効期限が過ぎたら、使用できますでしょうか?

使っていけません。センサーの有効期限の設定は製造会社が検証と実験を繰り返すことによって出来たの結果です。センサーの有効期限が過ぎたら、成分が変化する可能性があります、もし有効期限過ぎるのセンサーを使ったら、血糖値の測定結果に影響を与えます。

セーフティーランセットが壊れたら、どうしたらいいのか?

当地の販売業者にご連絡ください、そちらから新しいのランセットを購入してください。

DIAVUEグルコースモニターは測定結果をパソコンに転送できますでしょうか?

できます。先ずはグルコースモニターにブルートゥースやケーブルでパソコンと接続してください(ケーブルの購入は当地の販売業者と連絡ください)、そしてBioCareのウェブサイトで転送ソフトウェアをダウンロードしてください、そのソフトを使うことよって、転送できます。

どのぐらいの頻度でグルコースモニターを校正する必要がありますか?

定期的に対照溶液でグルコースモニターを校正することをお勧めします、校正による、グルコースモニターの精度を維持する。もし対照溶液で校正する時、測定数値が偏差がある場合、該当グルコースモニターの使用を止めてください、新しいのグルコースモニターを交換する或いは当地の販売業者にご連絡ください。

どうしてグルコースモニターが”Ketone?”のアラームメッセージ出ってくるでしょうか?

血糖値が240mg/dLを超える時、このアラームメッセージが映す、DIAVUE Prudential、DIAVUE ToGoとDIAVUE puroは全部この機能をついています。糖尿病患者はインスリン不足或いは細胞のインスリン受容体が破損するのせいで、細胞が消費に充分のグルコースが持っていない、故に、変わって脂肪を消費してケトン体を生成する。もし細胞がずっとグルコースを得ない、大量のケトン体が血液に入ると、血液の㏗値が下降する、そしてケトアシドーシスになる、重度の場合、患者は死亡する可能性があります。ケトン体のアラーム機能は糖尿病患者に身体の状態を注意できる。

私のグルコースモニターと他の家庭用グルコースモニターが測定できるの血糖値が違うのは何故でしょうか?

国際のグルコースモニター基準(ISO15197)によると、二つの家庭用グルコースモニターは互いに比較できない。アメリカ食品医薬品局(FDA)が作ったグルコースモニター比較方法によると、同じ時点で、同じ部位、同じ採血原則、そして病院用の生化学分析装置で分析しなければならない。故に、同じモデルや同じブランドのグルコースモニターは直接に比較出来ないです。

DIAVUEのグルコースセンサーはまだ保存期限切れになっていないのに、湿っているのはなぜでしょうか?

下記のセンサー保存作法と操作方法に守っているのか、ご確認ください:
1.センサーのボトルを開封前に両手が乾燥の状態であることを確保ください。
2.センサーを取り出す後、すぐにキャップを閉める。
3.もしアルコールで消毒するなら、再消毒の前に、必ずキャップを閉めて、ボトル本体を拭う後でセンサーを取り出す。

DIAVUEのグルコースセンサーは別々で包装して使用できますでしょうか?

絶対にダメ!センサーを分別包装すると、湿って変質して、グルコースの測定結果に影響を与える。
グルコースセンサーのボトルは専用の乾燥剤を付いています、乾燥剤の保存期限はセンサーボトルと一致しています。グルコースセンサーを取り出す後にすぐ使わないと、空気中の湿気はすぐにグルコースセンサーに付きます。
故に、センサーは元のボトルに保存しなければならない、分別包装しちゃダメです。

どこでグルコースモニターのシリアルナンバーとグルコースセンサーのロット番号を確認できるでしょうか?

グルコースモニターの裏のシールはシリアルナンバーを確認できます。
グルコースセンサーのボトル上のシールはセンサーのロット番号を確認できます。

全てのDIAVUEグルコースセンサーは全てのDIAVUEグルコースモニターに使用できますでしょうか?

ダメです。個別のグルコースモニターは原理と設定値の差異があるのため、適用されるのセンサーも違いますので、取扱説明書を参照してください、或いは当地の販売業者にご連絡ください。

どうして私のグルコースモニターが起動できないでしょうか?

グルコースモニターを使用するにはバッテリーを付ける必要があります、先ずはバッテリーが正確で付けていますがどうかをご確認ください。バッテリーの交換方法と使っているのグルコースモニターが適用のバッテリーサイズは取扱説明書をご確認ください。グルコースモニターが初めて使用する時、バッテリーの蓋を開けて、バッテリーとグルコースモニターが接触するところのプラスティック絶縁シートを取り出すください。もしそれでも問題が解決できないなら、当地の販売業者にご連絡してください。

必要な答えが見つからない?

直接に我々とご連絡ください。

お問い合わせ

連絡情報

電話番号 │ +886-3-2616678
メール │ sales@biocare.com.tw
アドレス │ 4F., No. 12, Ln. 5, Sec. 2,
Nanshan Rd., Luzhu Dist., Taoyuan City 338028, Taiwan

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